ATENCIÓN AL CLIENTE

PREGUNTAS FRECUENTES

SOPORTE

COMPRAS Y PEDIDOS

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestra tienda, selecciona los productos que deseas y añádelos al carrito. Luego, sigue los pasos del proceso de compra.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros métodos de pago en línea.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo más pronto posible. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado.

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ENVÍO Y ENTREGA

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de envío varía según la ubicación. Por lo general, los pedidos se entregan en un plazo de 2-5 días laborables. Tienes envío gratis en todos los pedidos de más de 100€.

¿Hacéis envíos internacionales?

Por el momento no es posible hacer pedidos internacionales, pero si necesitas ayuda puedes escribirnos por Instagram y te ayudamos.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

¿Cuál es la política de devolución?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que los productos estén en su estado original.

¿Cómo puedo procesar una devolución?

Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro correo: info@sevenrulesbrand.com

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

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CALIDAD Y CUIDADO

¿Cómo debo cuidar las prendas?

Recomendamos lavar las prendas a mano o en un ciclo delicado y secar al aire libre para mantener su calidad.

¿Las prendas se encogen?

Nuestras prendas están hechas con materiales de alta calidad que minimizan el encogimiento. Sin embargo, seguir las instrucciones de cuidado es crucial.